13 Hal yang Membedakan WA Bisnis dari WA Biasa Lihat Detailnya!

13 Hal yang Membedakan WA Bisnis dari WA Biasa Lihat Detail!
Perbedaan Utama antara WA Bisnis dan WA Biasa

Memahami perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messanger (WhatsApp Business vs. WhatsApp Messanger) dapat menjadi kunci penting bagi bisnis Anda dalam menciptakan cara untuk lebih dekat dan terhubung dengan pelanggan Anda.

Namun, banyak orang masih bingung apa yang membedakan kedua aplikasi tersebut, sehingga mereka enggan menggunakan WhatsApp Business untuk mengelola bisnis mereka.

Jadi, "Apa yang membedakan WA Bisnis dari WA Biasa?"

Artikel ini akan membahas lebih dari dua belas perbedaan utama antara WA bisnis dan WA biasa. Lihatlah!

Daftar Isi Tayangan
:1. Gambar Logo
Perbedaan logo WA bisnis dan biasa
Perbedaan Tampilan Logo WA Bisnis dan WA Biasa
WhatsApp Bisnis, juga dikenal sebagai WA Bisnis, adalah sebuah aplikasi gratis yang dimaksudkan untuk pelaku bisnis yang memiliki banyak fitur yang dapat membantu mereka menjalankan bisnis mereka dengan lebih baik dan lebih efisien. Apa perbedaan WA biasa dengan WA bisnis?

Tampilan logo aplikasi menunjukkan perbedaan antara WhatsApp bisnis dan biasa. Logo WA perusahaan terdiri dari latar belakang hijau dan huruf "B", yang melambangkan kata "Bisnis".

Sementara WA biasa hanya menampilkan gambar telepon dengan latar belakang warna hijau sebagai tampilan logo,

:2. Profil Akun Pribadi dibandingkan dengan Akun Bisnis WA
Perbedaan kedua WA Bisnis dan WA Biasa adalah jenis data dan profil akunnya.

Salah satu fitur yang paling penting dari akun adalah profilnya, yang memungkinkan orang lain untuk mengetahui identitas pemilik akun. Manaruh kepercayaan terhadap orang atau merek adalah salah satu pertimbangan utama pelanggan.

Sebuah profil akun WA bisnis akan menampilkan semua informasi bisnis, termasuk nama, kategori, alamat, jam kerja, alamat web, dan penjelasan singkat tentang bisnis yang Anda jalankan.

Perbedaan dengan WA biasa adalah profil akun hanya mengandung nama pengguna, informasi, dan nomor telepon.

Baca juga: Sepuluh Cara Menawarkan Produk melalui WhatsApp untuk Mempromosikan Bisnis Anda

3: Mengubah Akun WA Standar ke Akun WA Bisnis atau Sebaliknya
Ini adalah hal yang perlu diperhatikan bagi Anda yang baru saja mulai menggunakan aplikasi WhatsApp Business.

Dalam hal migrasi, perbedaan WhatsApp bisnis dengan WhatsApp biasa adalah Anda dapat beralih dari aplikasi WhatsApp Messenger ke aplikasi WhatsApp Business untuk nomor yang sama tanpa kehilangan percakapan atau fitur lainnya.

Untuk melakukannya, Anda harus melakukan backup terlebih dahulu di WhatsApp Messenger. Anda dapat mengembalikan data ketika migrasi selesai.

Namun, migrasi dari akun WhatsApp Biasa ke akun WhatsApp Bisnis memerlukan pengaturan beberapa fitur di aplikasi WhatsApp Business. Akibatnya, ini tampaknya tidak sepenuhnya berlaku.

Baca juga: Digitalisasi UMKM di Era Serba Online Itu Penting

:4. Ada fitur respons pesan otomatis.
Perbedaan antara wa bisnis dan wa biasa terletak pada fitur balas pesan otomatis.
Perbedaan WA bisnis dan WA biasa terletak pada fitur Balas Pesan Otomatis.
Fitur balas pesan otomatis adalah perbedaan antara wa bisnis dan wa biasa.

Anda dapat mempercepat komunikasi dengan klien dengan fitur balas pesan otomatis di aplikasi WhatsApp Business. Akun WA biasa tidak memiliki fitur penting ini.

Misalnya, ketika pelanggan mengetik angka 1, chat akan muncul dengan pesan selamat datang, pertanyaan sering ditanyai (FAQ), atau informasi lainnya.

Ada tiga fitur balas pesan otomatis yang dapat Anda lihat lebih lanjut dalam diskusi tentang kelebihan WA bisnis.

:5. Ada fitur siaran (pesan siaran).
Anda tidak dapat mengirimkan pesan secara satu per satu jika Anda ingin mengirimkannya ke ratusan orang.

WhatsApp Business memungkinkan Anda mengirimkan pesan dengan template yang sama kepada lebih dari satu orang sekaligus, berbeda dengan WhatsApp Messenger, yang hanya dapat mengirimkan pesan kepada satu orang.

Fitur ini akan sangat bermanfaat untuk informasi penting seperti promosi perusahaan.

Selain itu, baca: Sepuluh Contoh Iklan Internet yang Menginspirasi untuk Promosi Bisnis!

:6. Ada tombol yang mengatakan "Tambah ke Keranjang".
Jika Anda memperhatikan, ini adalah perbedaan yang cukup mencolok antara WA bisnis dan WA biasa. Fitur "Tambah ke Keranjang" ini berada di bagian katalog produk aplikasi WhatsApp Business.

Dengan fitur ini, pelanggan dapat lebih mudah melakukan pemesanan dan dapat mengumpulkan item untuk dimasukkan ke dalam keranjang atau mengirimkan semua item yang mereka inginkan dalam satu pesan.

Baca juga: Dapatkan Pengetahuan Tentang Sepuluh Contoh Inovasi Produk untuk Mengembangkan Bisnis

Apakah hanya itu perbedaan antara wa bisnis dan wa biasa? Itu pasti tidak. Lebih lanjut, lihat penjelasan berikut!

:7. Manajemen Diskusi Bisnis
Perbedaan wa bisnis dengan wa biasa dalam manajemen wa
Apa yang membedakan WA bisnis dari WA biasa dalam manajemen percakapan bisnis?
Aplikasi WhatsApp Business berbeda dari wa biasa karena memungkinkan Anda mengelola seluruh percakapan dengan lebih baik.

Hal ini berbeda dengan WhatsApp Messenger, yang sebagian besar digunakan untuk mengelola percakapan pribadi atau grup dengan fitur biasa.

Label, jam buka toko, dan fitur lainnya hanya ada di WA bisnis.

8: Ada Diskusi Label
Anda tidak akan menemukan label chat di WA biasa. Namun, jika Anda pengguna WA perusahaan, Anda dapat memanfaatkan fitur yang dapat menandai setiap kontak atau grup.

Salah satu perbedaan antara wa bisnis dan wa biasa adalah Anda dapat memberi label chat dengan kode warna tertentu pada daftar kontak.

Pengguna dapat mengurutkan kontak sesuai dengan nama dan label melalui fitur label akun WA bisnis ini. Untuk memudahkan pengkategorian pelanggan, pengguna dapat membuat hingga dua puluh label unik.

:9. Manajemen Produk Perusahaan
Dengan menggunakan WA bisnis ini, Anda dapat mengelola produk dan percakapan.

Oleh karena itu, WA Business adalah pilihan yang tepat untuk bisnis di era digital ini.

Katalog produk, yang akan kita bahas di kemudian hari, adalah salah satu fitur dari pengelolaan produk bisnis. Ini adalah salah satu perbedaan WhatsApp biasa dan bisnis karena fitur ini tidak ada di WA biasa.

Baca juga: Memahami Manfaat, Fitur, dan Nilai Produk di Era Bisnis Digital

10: Dashboard yang dirancang untuk analisis data pelanggan
dashboard data wa bisnis berbeda dari wa biasa
Apa yang membedakan WA bisnis dari WA biasa di Dashboard Data
Selain itu, ada dashboard data yang membedakan WhatsApp bisnis dari WhatsApp biasa, yang memungkinkan Anda menganalisis dan mengoptimalkan kegiatan pemasaran Anda. Sudah jelas bahwa fitur yang sangat penting ini tidak hanya ada pada WA biasa.

Analisis data akan membantu Anda menentukan strategi pemasaran WhatsApp untuk melayani banyak klien.

Baca juga: 14 Tipe Pelanggan Bisnis dan Cara Melayani mereka dengan Benar!

11: Aplikasi WhatsApp yang menggunakan API
Terakhir, WhatsApp Business API adalah satu lagi perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp Messanger biasa.

Selain itu, WhatsApp Business API ini berbeda dari WhatsApp Business biasa karena memiliki fitur yang lebih canggih. Ini adalah WhatsApp Business API lanjutan.

Versi WhatsApp Business ini dapat terhubung dan terintegrasi dengan aplikasi lain melalui teknologi API.

WhatsApp Business API ini menawarkan beberapa fitur yang sebelumnya tidak tersedia di WhatsApp Messanger dan WhatsApp Business.

Namun, WhatsApp Business API ini tidak gratis seperti WhatsApp Messanger dan WhatsApp Business biasa. Anda perlu membayar untuk mendapatkan fitur-fiturnya yang menarik.

Sebenarnya, WhatsApp Business API ini lebih cocok untuk bisnis skala menengah hingga besar dengan basis pelanggan yang luas.

Baca juga: Apa sih 12+ keuntungan dan kekurangan bisnis WhatsApp?


12: Ada fitur statistik bisnis di WhatsApp
Selain itu, adanya fitur statistik membedakan WA bisnis dari WA biasa. Dengan menggunakan statistik bisnis WhatsApp, Anda akan lebih mudah memahami interaksi dan pengalaman pelanggan.

Fitur ini menunjukkan jumlah pesan yang dikirim, disampaikan, dibaca, dan juga diterima oleh pelanggan Anda.

Selain itu, fitur ini cukup mudah digunakan. Dengan mengklik Titik Tiga > Fitur Bisnis > Statistik, Anda dapat melihat statistik WhatsApp Anda.

Baca juga: WhatsApp Tools: 5 Saran Terbaik untuk Pebisnis

13: Dilengkapi dengan Link WhatsApp Perusahaan
Pelanggan akan lebih mudah menghubungi Anda melalui link WhatsApp Business tanpa perlu menyimpan kontak Anda terlebih dahulu. Pelanggan Anda hanya perlu mengklik tautan bio sosial media yang tercantum.

Anda dapat mencoba perbedaan ini antara WhatsApp bisnis dan biasa.

Namun, sebelum itu, Anda harus memastikan bahwa bisnis WhatsApp Anda telah terverifikasi oleh Facebook. Jika belum, Anda harus memberikan beberapa informasi resmi terkait perusahaan Anda untuk verifikasi.

Anda bisa mengakses tautan berikut: https://api.whatsapp.com/send?"phone" dapat digunakan dalam Notepad atau browser. Selanjutnya, masukkan nomor WA perusahaan Anda bersama kode negaranya—misalnya, https://api.whatsapp.com/send?telepon=628812xxxxxxxxx.

Baca juga: Posisi merek 101: Definisi, Jenis, dan Strategi Aplikasi

Itu adalah perbedaan antara akun pribadi WA dan akun bisnis. Secara umum, WhatsApp Business (WA bisnis) ditujukan untuk bisnis sedang hingga besar yang ingin meningkatkan interaksi pelanggan, mempercepat penjualan, dan meningkatkan hasil dukungan pelanggan.

Untuk membuatnya lebih mudah, berikut adalah rangkuman perbedaan WA bisnis dan umum yang harus Anda ketahui:

Diferensiasi antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Biasa
Profil akun hanya menampilkan nama pengguna, informasi, dan nomor telepon. Informasi lengkap seperti nama bisnis, kategori, alamat, jam kerja, dan alamat web dapat dilihat di profil akun.
Migrasi tanpa kehilangan percakapan atau hal lainnya akan memerlukan pengaturan ulang di aplikasi WhatsApp Business.
Tidak memiliki fitur balas pesan otomatis
Memiliki fitur siaran (pesan siaran) atau tidak
Tidak memiliki fitur "Tambahkan ke Keranjang"
Pengendalian keseluruhan percakapan mungkin lebih efektif daripada pengendalian keseluruhan percakapan yang biasa.
Memiliki fitur untuk manajemen produk bisnis, tidak memiliki
WhatsApp Business telah didukung oleh Teknologi API, tetapi WhatsApp Biasa belum.
Memiliki fitur statistik WhatsApp Business Tidak memiliki
Belum didukung oleh link WhatsApp Business
Tabel menunjukkan perbedaan antara WA bisnis dan WA biasa
Spesifikasi Aplikasi WhatsApp untuk Bisnis dan Biasa
:1. Spesifikasi WhatsApp untuk Perusahaan
Pengembang: WhatsApp LLC
Jumlah Download: 1M+
Peringkat: 4,1
Komentar: 12,5 Juta
Dimensi: 49 MB
:2. Karakteristik WhatsApp Messenger
Pengembang: WhatsApp LLC
Jumlah Download: 5M+
Peringkat: 4,3
Review: 186 Juta
Dimensi: 45 MB
Portofolio Sasana Digital untuk Meningkatkan Efektivitas Platform Pemasaran Digital
Sasana Digital, seorang konsultan digital marketing terkemuka, telah membantu banyak bisnis mencapai tujuan pemasaran online mereka melalui strategi kreatif dan hasil yang dapat diukur.

:1. Private Digital Marketing Training
layanan pelatihan digital marketing pribadi di Sasana Digital

Kami memiliki portofolio digital marketing yang luas yang mencakup proyek dari berbagai industri bisnis, dan kami memiliki pendekatan yang disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap klien.

Sasana Digital bekerja sama dengan Klinik Ibu dan Anak untuk memberikan pelatihan pribadi. Klink dapat menjangkau hingga 20 ribu follower secara organik dengan konten dan strategi media sosial yang tepat.

:2. Organisasi Pelatihan Digital Marketing
layanan pendidikan dan pelatihan digital marketing untuk perusahaan di Sasana Digital

Sasana Digital telah berhasil menghasilkan lead berkualitas, meningkatkan konversi, dan meningkatkan visibilitas online melalui strategi yang berfokus pada kebutuhan klien.

Untuk menemukan kelemahan strategi bisnis travel umroh, kami melakukan pembimbingan dan audit konten melalui pelatihan perusahaan.

Perusahaan ini menggunakan konsep ABC (Audience Benefit Content) sebagai salah satu strategi dan idenya. Hasilnya, travel umroh mengalami peningkatan omset hingga 2,4 miliar dengan ROAS lebih dari dua puluh kali dalam dua minggu.

3: Evaluasi Marketing Digital
layanan audit marketing digital di Sasana Digital

Selain itu, kami membangun hubungan profesional dengan salah satu klien kami yang mengelola toko mainan. Layanan konsultasi dan audit membantu mereka sesuai kebutuhan.

Setelah itu, perusahaan mengalami peningkatan penjualan sebesar lima puluh persen dalam waktu 1,5 bulan hanya dengan menggunakan saluran penjualan di salah satu pasar di Indonesia.

:4. Konsultasi Marketing Digital
layanan konsultasi untuk pemasaran digital di Sasana Digital

Selama konsultasi, klien kami yang bergerak dalam industri fashion wanita mendapatkan dukungan dan arahan untuk memperbaiki beberapa saluran digital penting yang digunakan perusahaan Anda. Program konsultasi dilakukan dua kali secara tatap muka. ditambah dengan konsultasi selama tiga minggu melalui WhatsApp.

Kami juga menemukan beberapa masalah selama tahap audit. Sasana Digital membantu dalam membuat strategi untuk meningkatkan jumlah penjualan klien. Sudah terbukti! Bisnis tersebut mengalami peningkatan pendapatan sebesar 150% dalam hanya dua bulan.

Sasana Digital mencakup Topik Pelatihan dan Konsultasi
Sasana Digital memiliki banyak topik lain yang dapat Anda diskusikan dengan kami, bukan hanya mengetahui perbedaan WA bisnis dan WA biasa:

Banner Topik Konsultasi dan Pelatihan Digital Marketing
Pertanyaan tentang WA Bisnis dan WA Biasa
Ada beberapa pertanyaan yang menarik tentang perbedaan WA bisnis dan WA biasa. Jika Anda ingin tahu tentang perbedaan antara WA biasa dan WA bisnis, pertanyaan berikut mungkin dapat membantu Anda menjawabnya.

:1. Apa yang membedakan WA Standar dari WA?
Salah satu perbedaan antara profil WhatsApp bisnis dan biasa adalah tipe informasi dan informasi yang ditampilkan di profil akunnya. Profil WA Business memiliki informasi lengkap tentang bisnis, seperti nama, kategori, dan alamat. Sementara WA umumnya menampilkan hanya nama pengguna, informasi, dan nomor telepon pada profil akun,

Selain itu, ada perbedaan yang cukup jelas dalam fitur "Tambah ke Keranjang" yang ada di bagian katalog produk aplikasi WhatsApp Business. Selain itu, WhatsApp Business memiliki teknologi API yang memungkinkannya terhubung dan terintegrasi dengan aplikasi lain.

:2. Apakah WhatsApp Business Tidak Bisa Melakukan Video Call dan Telepon Seperti Biasa?
WhatsApp bisnis biasanya memiliki fitur seperti chat, panggilan video, dan bergabung dalam grup.

3: Apakah bisnis WA dapat melihat status individu?
Pengguna WhatsApp bisnis masih dapat melihat status orang lain, seperti orang biasa. Yang perlu diperhatikan, bagaimanapun, adalah bahwa kedua pihak harus mempertahankan kontak satu sama lain, dan status view tidak boleh dibatasi atau diblokir.

:4. Apakah mungkin untuk menggunakan dua WhatsApp pada satu HP?
Anda dapat menggunakan dua WhatsApp—WhatsApp Business dan WhatsApp Biasa—dalam satu HP, tetapi masing-masing memiliki nomor unik.

Sebaliknya, Anda harus mengubah akun terlebih dahulu sebelum dapat menggunakan 1 nomor WA Business dan WA biasa.

Tutup
Itulah pembahasan tentang apa yang membedakan WA bisnis dan WA biasa dari segi fitur yang bermanfaat bagi bisnis.

Karena WhatsApp Business sangat membantu bisnis Anda, terutama dalam berinteraksi dengan pelanggan, pelaku usaha harus segera beralih menggunakannya.

Dikarenakan banyaknya fasilitas yang tersedia, Anda dan kelompok Anda harus dapat menggunakan fitur tersebut sesuai kebutuhan.

Jika Anda masih bingung bagaimana menggunakan WA Business, terutama untuk strategi pemasaran WhatsApp, Sasana Digital dapat membantu Anda. Mereka menyediakan pelatihan dan konsultasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Untuk mendapatkan informasi lengkap, segera klik banner di bawah ini!